返金ポリシー

新規アカウントはすべて60日間の無料トライアルから始まります。トライアル中に料金が請求されることはなく、期間終了前ならいつでも費用ゼロで解約できます。

支払いが始まるのは、有料サブスクリプションを自分で開始したときだけです。有料プランを開始しなければ、返金の対象となるものもありません。

有料プランは前払いの定期課金です。月額プランは毎月、年額プランは毎年、チェックアウト時に登録した決済手段に、解約するまで請求されます。

価格はすべて米ドルで表示され、適用される消費税等を含みます。決済と領収書は当社の決済代行であるStripeが安全に処理します。

Timeplannedに満足していただきたいと考えています。もしご満足いただけない場合、新規有料サブスクリプションの初回支払いについては、請求から14日以内であれば全額返金をリクエストできます。

これは、無料トライアルから有料プランへ初めて移行したときの請求、または新規サブスクリプションの初回請求に適用されます。14日を過ぎた返金リクエストは、下記の解約条件に従います。

サブスクリプションはアカウント画面から、または当社への連絡により、いつでも解約できます。解約後も、すでにお支払いいただいた期間の終了まではプランが有効で、アクセスも維持されます。

14日間の返金保証の対象外では、現在および過去の請求期間の支払いは返金されず、未使用期間の日割り返金も行いません。解約は今後の更新を止めるだけで、データは常にあなたのものです。

アカウントに登録しているメールアドレスから [email protected] 宛に、返金を希望する請求の日付を添えてご連絡ください。リクエストを確認のうえ、結果をお知らせします。

メールで届いた領収書を添えていただくと、該当の決済を早く特定できます（必須ではありません）。

承認された返金は、元の決済手段に払い戻されます。処理後、通常5〜10営業日以内に反映されます(銀行・カード会社により異なります)。

このポリシーは、適用法(EU・英国の消費者保護法を含む)に基づいてお客様が持つ強行法規上の返金・撤回の権利を制限するものではありません。法律がこのポリシーより強い権利を認める場合は、その権利が適用されます。

この返金ポリシーや個別の請求についてご質問があれば、[email protected] までお気軽にご連絡ください。