Політика повернення коштів

Кожен новий акаунт починається з 60-денного безкоштовного періоду. Під час нього кошти не списуються, і ви можете скасувати в будь-який момент до його завершення, нічого не сплативши.

Ви починаєте платити лише тоді, коли самі вирішите оформити платну підписку. Якщо ви ніколи не переходили на платний план — повертати нічого.

Платні плани оплачуються наперед на регулярній основі — щомісяця для місячного плану або щороку для річного — з платіжного засобу, вказаного при оформленні, до моменту скасування.

Усі ціни вказано в доларах США і вони включають застосовний ПДВ. Платежі та квитанції безпечно обробляє наш платіжний провайдер Stripe.

Ми хочемо, щоб Timeplanned вам подобався. Якщо ви незадоволені, ви можете попросити повне повернення першого платежу за нову платну підписку протягом 14 днів після цього списання.

Це стосується першого списання при переході з безкоштовного періоду на платний план або першого списання за новою підпискою. Запити на повернення після 14 днів регулюються умовами скасування нижче.

Ви можете скасувати підписку будь-коли зі свого акаунта або написавши нам. Після скасування план залишається активним до кінця вже оплаченого періоду, і доступ зберігається до того часу.

Поза межами 14-денної гарантії платежі за поточний та минулі розрахункові періоди не повертаються, і ми не робимо часткових повернень за невикористаний час. Скасування просто зупиняє майбутні поновлення — ваші дані завжди залишаються вашими.

Напишіть нам на [email protected] з адреси, прив'язаної до вашого акаунта, і вкажіть дату списання, яке хочете повернути. Ми підтвердимо запит і повідомимо результат.

Квитанція з email про списання допоможе нам швидше знайти платіж, але вона не обов'язкова.

Схвалені повернення надходять на ваш початковий платіжний засіб. Після обробки кошти зазвичай з'являються протягом 5–10 робочих днів, залежно від вашого банку чи платіжної системи.

Ніщо в цій політиці не обмежує обов'язкових прав на повернення чи відмову, які ви можете мати як споживач за застосовним законодавством, включно з правами захисту споживачів у ЄС та Великій Британії. Там, де закон дає вам сильніші права, ніж ця політика, діють ці права.

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики повернення коштів або конкретного списання, напишіть нам на [email protected] — радо допоможемо.