Polityka zwrotów

Każde nowe konto zaczyna się od 60-dniowego bezpłatnego okresu próbnego. W tym czasie nie pobieramy żadnych opłat, a przed jego końcem możesz zrezygnować w dowolnym momencie, nie płacąc nic.

Płacić zaczynasz dopiero wtedy, gdy sam zdecydujesz się na płatną subskrypcję. Jeśli nigdy nie uruchomisz płatnego planu, nie ma czego zwracać.

Płatne plany rozliczane są z góry i cyklicznie — co miesiąc w planie miesięcznym lub co rok w planie rocznym — metodą płatności podaną przy zakupie, aż do rezygnacji.

Wszystkie ceny podane są w dolarach amerykańskich i zawierają ewentualny podatek VAT. Płatności i rachunki bezpiecznie obsługuje nasz operator płatności, Stripe.

Chcemy, żeby Timeplanned Ci się podobał. Jeśli nie jesteś zadowolony, możesz poprosić o pełny zwrot pierwszej płatności za nową płatną subskrypcję w ciągu 14 dni od jej pobrania.

Dotyczy to pierwszej opłaty przy przejściu z okresu próbnego na płatny plan lub pierwszej opłaty za nową subskrypcję. Prośby o zwrot złożone po 14 dniach podlegają zasadom anulowania opisanym poniżej.

Subskrypcję możesz anulować w każdej chwili z poziomu konta lub kontaktując się z nami. Po anulowaniu plan pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu i do tego czasu zachowujesz dostęp.

Poza 14-dniową gwarancją zwrotu płatności za bieżący i minione okresy rozliczeniowe nie podlegają zwrotowi, nie zwracamy też proporcjonalnie za niewykorzystany czas. Anulowanie po prostu zatrzymuje kolejne odnowienia — Twoje dane zawsze pozostają Twoje.

Napisz do nas na [email protected] z adresu przypisanego do konta i podaj datę opłaty, którą chcesz otrzymać z powrotem. Potwierdzimy Twoją prośbę i poinformujemy o decyzji.

Dołączenie e-maila z rachunkiem za tę opłatę pomaga nam szybciej odnaleźć płatność, ale nie jest wymagane.

Zatwierdzone zwroty trafiają na pierwotną metodę płatności. Po realizacji pieniądze zwykle pojawiają się w ciągu 5–10 dni roboczych, w zależności od Twojego banku lub wydawcy karty.

Nic w tej polityce nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw do zwrotu lub odstąpienia od umowy, które mogą Ci przysługiwać jako konsumentowi na mocy obowiązującego prawa, w tym praw konsumenckich w UE i Wielkiej Brytanii. Tam, gdzie prawo daje Ci silniejsze uprawnienia niż ta polityka, obowiązują te uprawnienia.

Jeśli masz pytania o tę Politykę zwrotów lub konkretną opłatę, napisz do nas na [email protected] — chętnie pomożemy.