Rückerstattungsrichtlinie

Jedes neue Konto startet mit einer 60-tägigen kostenlosen Testphase. Während der Testphase wird dir nichts berechnet, und du kannst jederzeit vor deren Ende kündigen, ohne etwas zu bezahlen.

Du zahlst erst, wenn du dich entscheidest, ein kostenpflichtiges Abonnement zu starten. Wenn du nie ein kostenpflichtiges Abo beginnst, gibt es nichts zu erstatten.

Kostenpflichtige Tarife werden im Voraus wiederkehrend abgerechnet — monatlich beim Monatstarif oder jährlich beim Jahrestarif — über die beim Checkout angegebene Zahlungsmethode, bis du kündigst.

Alle Preise werden in US-Dollar angezeigt. Zahlungen, Belege und gegebenenfalls anfallende Steuern werden von Paddle als Verkäufer (Merchant of Record) abgewickelt.

Wir möchten, dass du mit Timeplanned zufrieden bist. Wenn du nicht zufrieden bist, kannst du innerhalb von 14 Tagen nach der ersten Abbuchung eine vollständige Rückerstattung der ersten Zahlung eines neuen kostenpflichtigen Abonnements beantragen.

Dies gilt für die erste Abbuchung, wenn du erstmals von der kostenlosen Testphase auf einen kostenpflichtigen Tarif wechselst, oder für deine erste Abbuchung bei einem neuen Abonnement. Anträge nach 14 Tagen fallen unter die folgenden Kündigungsbedingungen.

Du kannst dein Abonnement jederzeit über dein Konto oder durch Kontaktaufnahme mit uns kündigen. Bei einer Kündigung bleibt dein Tarif bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv, und du behältst bis dahin Zugriff.

Außerhalb der 14-tägigen Geld-zurück-Garantie sind Zahlungen für den aktuellen Abrechnungszeitraum und vergangene Zeiträume nicht erstattungsfähig, und wir gewähren keine anteiligen Rückerstattungen für ungenutzte Zeit. Eine Kündigung stoppt lediglich künftige Verlängerungen — deine Daten bleiben immer deine.

Schreib uns an hello@timeplanned.com von der in deinem Konto hinterlegten Adresse und nenne das Datum der Abbuchung, die du erstattet haben möchtest. Wir bestätigen deinen Antrag und teilen dir das Ergebnis mit.

Rückerstattungen können auch über den Paddle-Beleg beantragt werden, den du nach deinem Kauf per E-Mail erhalten hast.

Genehmigte Rückerstattungen werden von Paddle auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt. Nach der Bearbeitung erscheinen Rückerstattungen in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen, abhängig von deiner Bank oder deinem Kartenanbieter.

Nichts in dieser Richtlinie schränkt zwingende Rückerstattungs- oder Widerrufsrechte ein, die dir als Verbraucher nach geltendem Recht zustehen, einschließlich der Verbraucherschutzrechte in der EU und im Vereinigten Königreich. Soweit dir das Gesetz weitergehende Rechte als diese Richtlinie einräumt, gelten diese Rechte.

Wenn du Fragen zu dieser Rückerstattungsrichtlinie oder einer bestimmten Abbuchung hast, kontaktiere uns unter hello@timeplanned.com — wir helfen dir gerne.